Automatiser l’administratifsans compromettre la confiance.
MAKE SENSE AI aide les structures de santé à fluidifier les demandes, les rendez-vous et le suivi administratif avec des systèmes sécurisés et contrôlés.
Parcours administratif · assisté par le système
- 01Demande reçue
- 02Tri administratif
- 03Réponse préparée
- 04Rappel programmé
Espace médical · hors du système
- Diagnostic
- Prescription
- Décision clinique
Professionnels de santé uniquement
Aucun diagnostic, aucune prescription et aucune décision médicale automatisée. Le système ne remplace jamais un professionnel de santé.
Ce qui ralentit vos équipes aujourd’hui.
Un accueil saturé
Appels, messages et demandes administratives s’accumulent aux mêmes heures.
Des demandes mal orientées
Une partie du temps est consacrée à rediriger les demandes vers le bon service.
Des documents à suivre manuellement
Formulaires, pièces attendues et rappels demandent un suivi constant.
Les tâches répétitives, structurées et suivies.
- 01
Gestion des demandes administratives
Les demandes non cliniques sont lues, classées et préparées pour l’équipe d’accueil.
- 02
Prise et confirmation des rendez-vous
Créneaux proposés selon vos règles, confirmations préparées et relues.
- 03
Rappels automatisés
Rappels pratiques avant rendez-vous, selon les modèles validés par la structure.
- 04
Préparation des formulaires
Les formulaires administratifs sont pré-remplis à partir des informations fournies.
- 05
Orientation vers le bon service
Chaque demande administrative est dirigée vers l’interlocuteur prévu.
- 06
Classement documentaire
Les documents administratifs reçus sont nommés, classés et retrouvables.
- 07
Suivi des tâches administratives
Les tâches récurrentes sont listées, attribuées et visibles.
- 08
Assistance aux équipes d’accueil
Procédures et réponses types accessibles immédiatement pendant les échanges.
Ce qui compte reste entre les mains de votre équipe.
Toute décision médicale
Diagnostic, prescription et orientation clinique restent hors du système.
Les réponses aux patients
Les messages préparés sont validés par l’accueil ou le praticien.
L’accès aux informations sensibles
Les données accessibles au système sont limitées et définies avec la structure.
Les règles de la structure
Priorités, créneaux et procédures sont fixés par vos équipes.
Une demande de rendez-vous, traitée côté administratif.
Le système intervient uniquement sur le parcours administratif. L’espace médical reste séparé et entièrement humain.
Parcours administratif
- 01Demande de rendez-vous reçueMessage ou formulaire de la structureReçue
- 02Demande orientéeService concerné identifiéOrientée
- 03Créneau proposéSelon les règles définies par la structurePréparé
- 04Réponse relueValidation par l’accueilÀ valider
- 05Rappel programméSuivi pratique avant le rendez-vousProgrammé
Espace médical
Consultation, diagnostic et prescription : aucune intervention du système.
Parcours illustratif — chaque système est adapté à l’organisation.
Confidentialité
Seules les données administratives nécessaires sont traitées ; le contenu médical reste hors du système.
Droits d’accès
Chaque membre de l’équipe n’accède qu’à ce que son rôle exige.
Traçabilité
Chaque action préparée, validée ou envoyée est historisée.
Validation humaine
Aucune communication importante ne part sans relecture.